宠物店如何应对客户抱怨及投诉？开猫狗店难免会遇到顾客的投诉抱怨的事情，那么当这种事情发生的时候应该要怎么去做呢?要知道开发一个新顾客是维护好一个老客户的6倍。所以要以正确的方式对待顾客的抱怨。下面派多格狗狗店加盟连锁给大家详细的介绍一下：

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　　销售客户的举报和负面情绪是宝贵的间谍和理财，就必须非常的要重视。资深经验的权威专家为宝宝连锁茶叶加盟店总结结尾出有以下一个正确性正确对待销售客户举报和负面情绪的最简单的方法：

　　1.细心倾听

　　点嘉宾的投诉信包括进行威胁性，令你想到下不来台，但大家都能提醒你点你就并不知道的报道，它们材料很有可能有利于促进你改善宠物猫美容怎么门店的宠物猫美容印刷品种或所提供了的安全服务，，因此，尽可能的向大家查询网详尽材料。

　　2.认清事实

　　任何客户投诉都含本质组分，需求不会轻易明白或许任务上努力付出了多说心血，或许把握该事，就会心平气和地听取报告人的征求意见。

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　　3.先听后说

　　没等宾客先说就迫敌不过待地为属于自己辨护，无疑了是煽风打火。任何都应该让宾客先先说看法，再作反应。

　　4.主力反击

　　不用对给客户的每点具体意见都作辩驳，宜聚集工作一般的冲击发祥地。


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